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2. Información que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Información de compra
• Ciudad y país
• Datos necesarios para facturación y entrega
No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o medios de pago.
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3. Finalidad del uso de la información
La información recolectada será utilizada para:
• Procesar y enviar pedidos
• Contactar al cliente sobre su compra
• Brindar soporte y atención al cliente
• Gestionar cambios o garantías
• Enviar información sobre promociones y novedades (si el cliente lo autoriza)
• Cumplir obligaciones legales y comerciales
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Arena Fantasy S.A.S protege la información de sus clientes y adopta medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de los datos.
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5. Compartir información con terceros
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
• Empresas transportadoras (para la entrega del pedido)
• Plataformas de pago (para procesar transacciones)
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda
Nunca vendemos ni compartimos datos con fines comerciales externos.
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6. Derechos del titular de los datos
El cliente puede en cualquier momento:
• Conocer, actualizar o corregir sus datos
• Solicitar eliminación de su información
• Revocar la autorización de uso de datos
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
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Al usar nuestra página web y realizar compras, el cliente acepta esta política de privacidad.
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1. Aceptación de los términos
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• Colores
• Diseños
• Características
• Disponibilidad de tallas
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Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de no disponibilidad, el cliente será contactado para ofrecer cambio de producto o solución.
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Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso.
El precio final será el mostrado al momento de realizar la compra.
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Una compra se considera confirmada cuando:
• El pago ha sido aprobado
• El cliente recibe confirmación del pedido
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